Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente encadrent la souscription et l'utilisation de l'abonnement Premium proposé sur Lis Ta Vie. Elles s'appliquent à tout membre qui souscrit cet abonnement depuis le site. L'éditeur du service est identifié dans les mentions légales.

2. Accès gratuit et abonnement Premium

Un accès gratuit permet de consulter jusqu'à quatre analyses différentes et de participer aux espaces communautaires accessibles aux membres.

L'abonnement Premium comprend :

• la consultation illimitée des analyses publiées ;
• l'accès à la messagerie privée entre membres Premium ;
• le soutien au fonctionnement et à l'enrichissement de la plateforme.

Le droit de proposer des analyses dépend du rôle de contributeur attribué par l'administration et n'est pas automatiquement accordé par l'abonnement Premium.

3. Compte membre

La souscription nécessite un compte personnel. Le membre s'engage à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de ses identifiants et à informer rapidement l'éditeur en cas d'utilisation non autorisée de son compte.

4. Prix et paiement

Le prix, la périodicité et les éventuelles taxes applicables sont affichés avant la validation de la commande. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. Lis Ta Vie ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire.

5. Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour la période indiquée lors de la souscription puis renouvelé automatiquement pour une durée identique. Le membre peut mettre fin à ce renouvellement à tout moment depuis le portail de gestion accessible dans son profil.

6. Résiliation

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée. Le membre conserve ses avantages Premium jusqu'à cette date. Sauf disposition légale contraire, la période commencée n'est pas remboursée au prorata. Le membre peut revenir sur une annulation programmée depuis le portail Stripe tant que l'abonnement n'est pas arrivé à son terme.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, en écrivant via la page de contact. Lorsque l'accès au service numérique commence immédiatement à sa demande expresse, les règles légales relatives à l'exécution anticipée et à la renonciation au droit de rétractation peuvent s'appliquer.

8. Contenus et modération

Les analyses, commentaires et messages publiés restent sous la responsabilité de leurs auteurs. Les contenus illicites, injurieux, discriminatoires, publicitaires ou portant atteinte aux droits d'autrui peuvent être modérés ou supprimés. L'accès d'un compte peut être suspendu en cas d'abus manifeste.

9. Nature du service et responsabilité

Lis Ta Vie propose des témoignages personnels autour de la lecture. Ces contenus ne constituent ni un avis médical ou psychologique, ni un diagnostic, ni un accompagnement professionnel. L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès au service, sans garantir une disponibilité permanente ni l'absence totale d'interruptions techniques.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au compte, au paiement et à l'utilisation du service sont traitées conformément aux informations présentées dans les mentions légales. Le membre peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données via la page de contact.

11. Évolution du service et des conditions

Le service et les présentes conditions peuvent évoluer. Toute modification importante concernant un abonnement en cours sera communiquée au membre dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.

12. Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le membre est invité à contacter d'abord l'éditeur afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur conserve le droit de recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la loi.